da assessoria de imprensa da Prefeitura de Ribeirão Preto
Desde a manhã desta segunda-feira, dia 2, a solicitação de protocolo de serviços relacionados a Secretaria Municipal da Fazenda, já está sendo realizada em novo endereço. O atendimento, que antes era feito na rua Cerqueira Cesar, 371, agora é realizado na sede da Secretaria da Fazenda, na rua Lafaiete, 1.000.
A medida foi adotada para desburocratizar os processos e agilizar o atendimento aos contribuintes, já que todos os processos estarão centralizados e diretamente a cargo dos profissionais da Secretaria.
São serviços inerentes aquele setor, como IPTU, ISS, ITBI, emissão de certidões de valor venal, certidão negativa de débito, dívida ativa, fiscalização geral, entre outros.
O secretário da Fazenda, Francisco Sérgio Nalini, informa que uma equipe de funcionários capacitados atende o público. “A equipe fez um treinamento para adotar-se um padrão no atendimento, oferecendo comodidade, rapidez e precisão nas informações”, explica Nalini. Ainda segundo ele, “a meta é otimizar os serviços e, em algumas situações, é bem provável que o munícipe já saia com a solução para o caso, e não somente com o número do protocolo”. Cerca de 80% dos processos protocolados, naturalmente, migram para a Secretaria da Fazenda.
O horário de atendimento na sede da Secretaria da Fazenda é das 9h às 16h, nos dias úteis. Entretanto, o atendimento no Poupatempo, no Novoshopping, continua inalterado, ou seja, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 15h.