Procon realizou mais de 58 mil atendimentos em 2013
20/2/2014 - Ribeirão Preto - SP
da assessoria de imprensa da Prefeitura de Ribeirão Preto
O Procon de Ribeirão Preto, órgão ligado à Secretaria Municipal de Assistência Social, realizou de janeiro a dezembro de 2013, 40.179 mil atendimentos pessoais. Em média, por mês, são feitos 3.300 atendimentos, 110 por dia.
Já os atendimentos realizados pelo telefone 0800-7729 198 somaram 17. 954 no ano passado. De acordo com o coordenador do Procon-RP, Paulo Garde, o índice de resolução dos atendimentos fica acima de 75%. “Os 25% restantes são encaminhados à Defensoria Pública ou ao Juizado de Pequenas Causas”.
O Procon de Ribeirão Preto tem feito um trabalho diferenciado nesta administração, pois além de orientar o consumidor, o órgão promove palestras em escolas, associações, empresas fornecedoras, entre outros. “O trabalho, realizado por funcionários qualificados, elevou os índices de efetividade e de representatividade do órgão junto ao consumidor”, destacou Paulo Garde.
O Procon-RP fica na rua Duque de Caxias, 1.181, no Centro. O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 16h. O telefone para contato é 0800.77.29.198.